"Egal, ob schnelle Hilfe oder werterhaltende Wartung - unser weltweiter Service ist flexibel, fair und transparent"
Für die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden haben wir deshalb maßgeschneiderte Service-Pakete entwickelt und ein weltweites Servicenetzwerk aufgebaut. Zudem sind unsere Endoskope kompatibel mit allen gängigen am Markt befindlichen Systemen.
Sollte ein Schaden an einem Gerät auftreten, so klären wir jeweils individuell ab, ob eine Reparatur in Frage kommt, oder ob das Gerät aus Sicherheitsgründen ersetzt werden muss. Dabei warten und reparieren wir nicht nur unsere eigenen Produkte, sondern sämtliche auf dem Markt befindlichen Systeme.
Bevor eine Reparatur für den Kunden unwirtschaftlich wird, tauschen wir das Gerät gegen ein kompatibles Ersatzgerät der neuesten Generation aus, und zwar zu einem fairen Preis. Brauchbares Restmaterial wird aus ökologischen und ökonomischen Gründen recycelt.
Um ein gleichbleibend hohes Qualitätsniveau zu garantieren, werden die Mitarbeiter, die unsere Kunden in aller Welt betreuen, kontinuierlich in unserem Firmensitz in Denzlingen geschult. Selbstverständlich steht unser gesamtes Service-Netzwerk auch unseren OEM-Partnern zur Verfügung.
